投诉行业 |
万和投诉 | 投诉品牌 |
万和热水器 |
投诉地区 |
河南省 -- 郑州市 | 投诉人 |
禹先生 |
投诉诉求 |
重新延保，退款 | ||
投诉详情：
热水器买回来久不停的坏，一开就显示E1不加热。而且还漏水！售后来了也不解决根本问题。漏水买回来就漏，售后人也知道漏水，但就是不修。购买了整机延保金卡，说是整机免费保修，但每次都收费。售后怎么打电话都不来，每次来最少要打三个以上的电话。问题太多了，打广告还说自己是中国航天事业合作伙伴！我真怀疑啊！肯定是虚假广告！实在忍无可忍了。
方案有如下几种自选其一1、多少钱买的给我多少钱退了2、换成市面上现有的和我购买是价格同等价位的新产品并重新延保3、在媒体公开承认自己产品存在问题失信于消费者并撤掉一切关于中国航天合作事业的广告！垃圾产品别丢中国的人了
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！