投诉行业 |
万和投诉 | 投诉品牌 |
万和 |
投诉地区 |
河北省 -- 秦皇岛市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
马上给维修，如果不能维修，我在质保期内，是不是应该给更换一个同等的 | ||
投诉详情：
2月1日报修，到现在也没有维修好。大概2月5号，有一个维修师傅来看了一下，说是主板坏了，需要换主板，但是他那没货，需要等年后，正月十五以后。国家法定节假日7天，万和放假20多天吗？无语！！！等到正月十五之后，再联系说天津分公司没货，需要从总公司调货，问个大概的时间，没有答复。就打客户热线，24日说去核实，当天内给答复。25日上午说去核实，一会给答复，25日下午说去核实半个小时给答复。26日早上说去核实，马上给答复。一直到现在没有接到任何一个回复电话，到底是能修还是不能修，怎么解决。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！