投诉行业 |
万和投诉 | 投诉品牌 |
万和油烟机 |
投诉地区 |
四川省 -- 成都市 | 投诉人 |
彭先生 |
投诉诉求 |
希望换新机 | ||
投诉详情：
万和油烟机不锈钢出现多处砂眼 新机上门就发现有包装箱有寖泡的情况 怀疑是返修或者积压机 要求重新换一台 安装人员以各种质保售后理由担保和卖场承诺 同意安装 用了一段时间后照明灯就坏了 售后上门维修打开发现里面已经明显烧焦的情况 根本就是之前就有问题的 售后的说这个给你换了就行了 别的不知道，用了两年后就发现就小点 起初没有太注意 17年底就发现砂眼边出现多处 慢慢在扩大 找到之前卖场给的售后电话 400 019 6896 根本就打不通 只好到卖场去看看 去了发现 已经撤柜走了 上个月转商场 无意中发现了万和的卖场 就找他们理论 投诉后 经销商说我的油烟机时间太久了 查了一下机型是2014年卖出去的 可我明明是2015年5月才下的单 这就更加说明这是返修机 这个明明是严重存在质量问题 厂家不能无动于衷 不了了之吧。小问题就售后维修 大问题就踢皮球 说不影响使用 厂家不能只为赚钱 不管售后吧。
投诉网回复：
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