已解决：万和燃气热水器存在严重质量问题，使用一年水箱漏水

在拼多多万和官方旗舰店购买的万和热水器，2021年7月27日安装完工的，2022年10月发现热水器下方滴答水，打电话给万和客服后，万和客服说是水箱漏水要更换水箱，收费252元+50元上门费。经自查发现白色的电线连接头都被腐蚀成了黄色，显然漏水都不止两三个月了，这说明不到一年就已经开始漏水了，只是没发现而已，这已不是保不保修的问题而是产品本身就存在质量问题。

        试问：

1、此款JSQ16-8B-21热水器为拼多多万和官方旗舰店所售，号称是无氧铜水箱，抗氧化耐腐蚀，是否网络所售此款产品存在质量缺陷？请有关部门进行严查。

        

2、万和热水器的全铜材料水箱只能用一年？保修期竟然是这款热水器的使用寿命? 网上一搜万和热水器，水箱漏水的比比皆是，水箱做为热水器的最重要的部件，这是很明显的产品质量问题，希望有关部门进行质量检测。

        

之前没注意到热水器下方有水滴，没有及时打电话，导致过了保修期，但是即使过了保修期，我想问一个国内排名前几位的热水器厂家就生产这种质量的产品吗？一年的质保期竟然成了热水器的使用寿命，这样的质量叫人堪忧，望有关部门进行严查。

处理结果：经核实，用户购买的型号是整机质保一年，核实过保需要收费处理，为了用户购物特殊本次服务特殊申请免费上门维修，现机器已维修好，用户对处理结果接受。