投诉行业 |
万和投诉 | 投诉品牌 |
家用供热燃气快速热水器 |
投诉地区 |
广东省云浮市 | 投诉人 |
伍先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
热水器一开水，碰的爆了一下，就不通电，打不着火，完全没反应了。 联系售后维修师傅说是主板烧了，上报申请配件维修了，多次联系，师傅说没有配件到，也一直没有确实答复时间。 天气转凉了，迟迟没处理好，给生活带来困扰，希望贵部门帮忙处理好。谢谢！
处理结果：经核实，此单我司当地服务人员已上门维修处理好，现机器使用正常，用户对处理结果接受，有需要再联系。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！