投诉行业 |
万和投诉 | 投诉品牌 |
万和 |
投诉地区 |
河南省周口市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
道歉并赔偿 | ||
投诉详情：
燃气灶管和天然气链接处坏了，售后来维修不承认管子是万和的，说是需要换全管，但是燃气灶就是万和售后安装的，链接处螺丝坏了，换个螺丝就行了，非要管子全部换完，换完之后索要收据也不给开，说是维修不开收据，明明我花钱买了配件，为什么不给开收据，给万和售后打电话投诉也没有结果。
处理结果：此单经核实，我司当地服务人员已与用户协商沟通处理好，退还用户维修费用100元，用户对处理结果接受，望知悉。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！