投诉行业 |
万家乐投诉 | 投诉品牌 |
万家乐 |
投诉地区 |
广东省佛山市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
全额退货退款！由于是商家送货上门，并安装的，商家自行机，退货 | ||
投诉详情：
7月12号下单，7月15日到货，上午安装好，我发现燃气灶火力小，商家说叫我自己调下，无赖，我就让天然气公司的给我看了一下，说燃气灶只有那么大点的火力！因为当时商家说的是5.2KW火力大，我才拍的！现在这个火力与发过来的实物不相符，我就问商家有售后没得，商家说不支持退。
处理结果：这单已经协商折价退货处理了 ，目前机子还没到仓库，收到后就退款。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
