投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹电视 |
投诉地区 |
湖北省 -- 襄樊市 | 投诉人 |
毛女士 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
2012年1月21日购买了长虹LED37770X平板电视，价格为3200元。安装上后，电视间断性的没有声音，有时开不了机，找到卖场负责人，告知属于正常现象，开不了机是电源问题，但换了电源线此问题还是存在。与卖场沟通后予以更换了新的电视机。安装后没几天又出现了声音间断性没有，开不了机，售后维修人员告知主板上的一个部件坏了，给更换维修好！
一年后，电视又开不了机了，打了400电话，售后人员态度相当恶劣，说过了保修日期，要收费，此问题是一直存在的问题，未能彻底解决的问题机器，岂能收费？但由于当时未直接拨打长虹售后，没有维修凭证，客服不能为我解决。
长虹的企业责任感在哪？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！