投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹电视 |
投诉地区 |
四川省阿坝藏族羌族自治州 | 投诉人 |
金先生 |
投诉诉求 |
换机 | ||
投诉详情：
同款机型电视，连续两台出现问题，是过了保修期，但是这个质量问题是不是特殊情况，特殊解决。
处理结果：此单为重复投诉：用户无购机发票，根据电视机号查询为2015年的机器，购机已近8年时间，产品已过保修期。本次已和用户联系协商维修，用户拒绝付费维修，无法满足用户特殊解决的诉求。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
