投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹启客 |
投诉地区 |
四川省 -- 成都市 | 投诉人 |
代先生 |
投诉诉求 |
无条件维修更换配件 | ||
投诉详情：
8月12号购买的长虹启客电视65Q7ArT，8月17号出现花屏，无故屏裂，背光亮度不均匀，18号长虹售后上门检测，照了几张照片，和电视条码回去，至今未得到解决！
处理结果：经核实用户机器受外力影响损坏，不属于国家“三包”保修范围内。已和用户协商优惠处理，用户放弃维修，后期如有f服务需求请随时致电我公司全国统一客服电话4008111666。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！