投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹 |
投诉地区 |
河南省郑州市 | 投诉人 |
马女士 |
投诉诉求 |
换新机 | ||
投诉详情：
买了两台长虹电视，第一台是坏了，后来给换新了，第二台还是坏的，现在说是给维修，不认可。因为没怎么使用，屏幕出现了问题，电视最重要的就是屏幕，刚买的就维修，不认可，要求换新。工作人员不予处理。
处理结果：经核实用户于2023年2月购机，购机超15天，已不符合三包规定的换机政策；本次和用户达成一致维修，无法满足用户换机诉求
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！