投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹 |
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投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
退还金额 | ||
投诉详情：
维修人员上门只看了一眼 未用任何工具检测 1分钟就说要换屏幕750 给了100定金以后不想换了 不退钱 说要收100元上门检查费，关键是没有任何检测 也没有明确告知，就是坑消费者，希望有关部门了解下售后这个坑 不开任何发票
处理结果：经核实用户机器已过保，因售后人员检查出故障，前期用户同意维修后又拒绝维修，故收取检测费100元，收费标准也可在长虹官网查询了解，相关政策已再次和用户解释。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！