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已解决:长虹电视机出现黑屏现象

2022-11-20消费者投诉网

投诉行业
长虹电视投诉
投诉品牌
长虹电视
投诉地区
投诉人
熊先生
投诉诉求
生产线有问题,基本都是刚买一两年就出现各种问题,售后维修服务不作为,一拖再拖,解决不了问题。


投诉详情:
2021年9月份购买的长虹65寸电视机,才过一年就出现黑屏,画面有分割线,显示屏出现色差,售后维修服务不作为,多次联系当地售后,总以各种理由一拖再拖,从首次电话联系到上门查看该产品问题,前后长达一个月时间无任何作为,我方多次联系,给到一个确定时间后,却未如期而至,一直被忽悠,期间没有派人来,也没有主动给客户一个答复,都是客户方一直联系。

处理结果:经核实用户10月报修机器故障,当地工作人员联系用户,用户称机器自好暂不维修。本次收到投诉后,再次联系用户维修,用户表示暂不处理。(后多次回访用户,用户拒接电话),如用户后期需维修请随时致电我公司统一客服热线4008111666。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!