长虹请不要武断咬定等离子电视内屏爆裂是人为造成的！

    我于2012年7月28日从郑州家电城购长虹3D5o738I等离子电视，10月初通过长虹公司售后安装，使用不到1月，发现机内有像知了叫一样的杂音。我打通了售后电话，当时售后人员进行了调试，并说将就能用算了，换着很麻烦。

    2013年12月31日回家开电视时，突然发现电视的左上角有一爆点，直径有2公分大，用手摸了摸，外屏玻璃没有任何碰坏痕迹，也没有任何划伤痕迹。如果闭上眼睛再摸，也根本摸不到爆裂的位置。立即给当地的长虹售后打电话，他们也很紧张讲：暂时不要开机，14年1月1日上门检查。售后上门后在外屏上摸了摸，告知外屏无丝毫伤痕，我让他把当时的情况记录清楚再传长虹总部，他说最终一切由长虹厂里决定，让等几天。

    2014年1月3日17时，长虹售后打来电话，说厂里讲，有一个登记表，厂里人员讲内屏爆裂是外力造成，不修。

    产品质量法规定，产品的质量责任是严格责任，难道长虹厂里不知道吗？他难道不应该有责任证明他的出了质量问题的产品承担证明责任吗？他们难道不知道对出了质量纠纷的产品进行认真检查吗？难道他们不用给你委托有资质的第三方进行鉴定吗？想证明自己无责任也不能自己证明呀？

    消费者是弱势群体，消费者个体没有经济实力，也没有技术条件进行鉴定，希望：长虹公司尽快更换我的电视内屏。