投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹电视机 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
给予正确解释并退还我们的维修及材料费用，因为我们不是专业人员 | ||
投诉详情：
2012年2月25日永乐电器万达店购买了一台长虹等离子电视，到目前刚刚两年的时间，屏幕上出现数条红蓝绿彩色条纹，报公司后维修人员定性为控制板损坏，要500元维修费。试问长虹厂家，为什么不能定性为屏幕损坏呢，可见屏幕损坏三年内保修是欺骗消费者的，到底什么样的情况下才是屏幕损坏，可否给一个合理的让人可以接受的答案，希望长虹厂家能给回复。因为先前我买的长虹电视用18年了也没有什么大的问题，现在是不是质量不行了，不要因此而影响你们的信誉。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！