投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹 |
投诉地区 |
重庆市 -- 长寿区 | 投诉人 |
叶先生 |
投诉诉求 |
换新机或退货。 | ||
投诉详情：
本人于2014年01月13日在重庆长寿苏宁电器商场购买，长虹电视型号为UD55B6000ID。总共播放使用的时间还不超过十天。四月份家里人去开机坏了。我不明白几千块钱的电视会出现这种问题。本人认为这是严重伪劣产品。经跟苏宁售后联系，工作人员上门检查就是主板坏，理由是说我的机子放置太长时间没使用。这都什么年代了电子产品主板这么容易坏吗，
觉得厂家在欺骗 消费者。明明是不合格产品自己不敢承担责任。而把问题推给用户。
售后工作人员说过三了质保时间不能换机或退货。要折机换主板，而且也没有说是收费还是免费。一个新机还没用就要折机换件。而且还不是当场换要到，也不知要厂发件。他们能保证收主板后还会不会有其它问题。售后工作人电话里是说电子产品质量他们不敢包。
如此质量问题让消费者如何放心使用，
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！