投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹 |
投诉地区 |
投诉人 |
汤先生 | |
投诉诉求 |
按照三包规定，进行免费保修服务。 | ||
投诉详情：
长虹电视买了才一年半，就打不开了。联系长虹官方售后，经检测说要更换主板，且主板不属于主要部件范围，超过一年不予免费保修。花钱更换主板后，维修人员非要将换下的主板收回，不知道是否有这样的规矩？本人也怀疑主板是不是必须要整块的更换？难道不能维修？而且，主板理应是主要部件，应免费保修三年。要求长虹公司进行免费保修服务。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！