投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹 |
投诉地区 |
江西省 -- 萍乡市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
给我退或回收，不想再用长虹家电。 | ||
投诉详情：
本人是2012年快2013年农历春节买车送的一台长虹液晶42英寸的电视机。大概到2013年5-6月份的样子就坏过一次（有声音无图像，屏幕上出现五颜六色的条纹），从那修后毛病不停，期间修过3次，维修人员说没法修了只能换新机。到2013年4月份长虹给换了一台新机，这台新机用了刚好一年就在今年5月底开始又坏了（有声音无图像，屏幕上还是五颜六色的条纹），因为过了保修期，当时我们花了300元钱修了，【每一次维修，维修人员不是换这个板就是换那个板，反正每一次都有换板】从这次5月底修过之后到7月26日，两个月的时间又修过四次。最后一次是7月26号被维修人员拖走的，从那天到现在一直没有给我拖回来，现在还说我们交钱，第一次用长虹的家电，第一台电视修了3次换的第二台新机又修了4次，合计起来用长虹电视二年的时间里维修了7次问题都是同样的，现在还要我买单，请问这样何理吗？本人已现长虹官网投诉多次反应质量问题，长虹的客服没有一个能为我解决的，而且还说一台电视修几次很正常，还说一台家电修个两三个月也正常，总之很敷衍了了事，承诺8月20日下午2点有给我回电话告诉我电视如何处理也没有回。望有关部门能关注一下。现在电视机是每个家庭普通的电器产品，你说有这样一台家电这样时不时的要去维修，动不动维修一次就是半个月的，这一次都快2个月了。我现在就想反应两个问题：1.，当时叫你们来检查电视机的时间我在4008111666的电话里已清楚的说明，这台电视机维修这么频繁若这次再要我出钱你们要不就不要拉去修，要不就修好了不收我的钱，为何现在还要向我要钱？为何【有声音无图像，屏幕上五颜六色的条纹不定为屏幕损坏？2.我的电视每一次都是同样的问题，难道就没有一次是属于屏幕懂损坏吗？3.一台电视这样维修这么频繁到底是质量问题还是维修人员技术问题？4.修了这么久我的电视机什么时候能还给我？
投诉网回复：
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