投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹液晶电视 |
投诉地区 |
湖北省 -- 宜昌市 | 投诉人 |
唐先生 |
投诉诉求 |
因为没过3年主要部件修理期，希望能维权免费修理 | ||
投诉详情：
我于两年多点前，在商场购买了长虹3D39B3100iC型号电视，在观看时，经常听到电视机里发出啪啪好大响声，叫人害怕，随后电视关机自启，因为平时玩手机多看电视少，没在意。可今天开电视，算彻底停摆了，无图像无声音无法开机启动，反馈给当地售后，经诊断告知是主板坏了，需拆下来送武汉【注意；不是返厂修】修理，需付售后主板修理费【不是换是修】350元，借口推诿说主板不包括在主要部件3年保修之内。。。。。随后找来保修卡阅读，长虹2011年后买的电视是整机保修1年，主要部件保修3年，至于这个主要部件的划定，长虹公司用的都是【组件】两个字眼，例如背光组件，逻辑组件，这两个组件我咨询了长虹客服包括些啥，可笑的是他们自己居然答不出。。。。
我要说出广大受害者的共同心声，电视主板都不叫主要部件，那啥叫主要部件。主板应包含在家规定的逻辑组件保修3年之内强烈要求长虹客服给个说法，望该网协调处理此事，万分感谢。
投诉网回复：
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