投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹液晶电视 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
给还我一个没有任何问题的电视机 | ||
投诉详情：
我是在１６．２.３号在广州市芳村东百花地湾百货公司的负一楼长虹电视机专柜购买的ＬＥＤ４３Ｄ７２００１液晶电视，当时也快过年了。然后在４月底的时候电视机开始出现一些问题，就是在播放的时候屏幕画面会出现一闪一闪，同时画面质量也变得没那么鲜艳了，后来就没怎么开过电视，到了５月初我爸拿出发票打电话给销售电视机的人员反映，她说打长虹服务热线报修，当时打了到了６.９号也就是端午节那天上午他们的维修人员上门来提电视机拿去检测是什么问题，然后过了一个星期另一个他们同事打电话给我说是屏幕有问题，检测到不是长虹的屏幕，维修部这边无法维修，是长虹的屏幕才可以维修，我说我是在你们专柜买的电视怎么可能不是长虹的屏幕，我都是有发票收据的。
后面我打了很多电话给他们公司，都是咬定这一点不是公司屏幕不予维修，就是一直推皮球，把我的电视机放在那里不动，也不给我任何解决的方法，就这样拖着。长虹的投诉电话也打过，也没有任何处理方案，从提走电视机到现在整整一个月了，长虹公司就是这样处理事情的，我的目的很简单，给还我一个好的电视机。你们说屏幕不是你们的，其实里面的猫腻如何是你们公司内部的问题，和消费者是没有关系的，消费者的的确确是通过正规渠道在长虹专柜购买的。所以希望中国消费者投诉网能帮我维护消费者的权益。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！