投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹液晶电视 |
投诉地区 |
河南省 -- 南阳市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
尽快解决问题 | ||
投诉详情：
买到质量不合格电视不到三年维修十几次仍出问题。2013年12月28日我从淅川县广播电视局长虹专卖店买台电视。第一年电视坏了三次，第二年每三个月坏一次，今年已经修了四次了，上一次修好的时间是11月10日左右，昨天12月17日又坏了。三年了我们家电视就一个黑屏问题修了三年，去年和今年我们仅维修费就花了近两千元，我们怀疑我们的电视出厂就存在问题。我们找客服希望得到一个让我们满意解决方案，客服一直说会给我们回复，回复了三年我们家电视估计也快修报了。我们要求折旧换新，售后让我们找经销商，经销商让我们找售后。我们要求维修后一年不能出问题，售后说不能保证。我们问售后修一次能管多久，售后给出的答案是他们也不知道。作为消费者我们该相信谁。电视这东西我觉得和家具差不多，不是谁家两三年就要换一次家具吧。我们家的电视修到这份上，我也觉得没必要再修了。因为一个问题已经修了三年还没修好，说明这个电视也不会修好了。我现在对维修电视已经不抱任何信心了。
希望要么终身免费维修包括所有零件的更换，或者折旧换新，或者退货我们换其他品牌的电视
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！