投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹 |
投诉地区 |
投诉人 |
韩先生 | |
投诉诉求 |
退还不合理的上门服务费维修费，公开维修项目和更换的零件 | ||
投诉详情：
2015年十月31日苏宁购买，六月底出现无故不开机现象，查看保修卡整机保修一年屏幕和主要部件保修三年，拨打售后来人看了说是电压异常，需要维修主板零件，即使不用他们维修也要出上门费，说不用他们维修请外边的来维修以后屏幕也不在保修了， 因为我是个听障，当时只有和我孩子在家没有听明白以为收费260，修好后才知道260是上门 服务费不包括维修费350，良乡到长阳 百度显示 4.1公里收费260，更换零件350，共计610，交钱后要求维修人员出具维修单写明维修了哪儿，更换了什么部件一概不写，只写了电视型号和电压异常这两项，明摆着坑害消费者知情权。先不说这售后维修价格有多黑，只说着电视机的质量，一年半的机器就无故开不了机还不保修，这样下去谁还敢买长虹的电视。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！