投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
更换新的电视 | ||
投诉详情：
2017年2月份在丹棱县百姓家电订购了一台长虹电视，2017年四月底送货安装，本人在七月初开始入住，也就是说电视也是用七月初开始使用的，在使用不到一个月，电视开机就出现白色、红色、绿色这三种颜色的闪屏，出现问题后就联系了卖家商场，对方告诉我会然后丹棱县专门的长虹售后联系我，第二天丹棱长虹售后联系我，然后来对我的电视进行了第一次维修，在维修中与维修师傅聊天，得知是排线问题，然后师傅弄了几下之后，电视就正常了，然后维修师傅让我就这样再用用，如果再出现这样的问题，就申请一根新的排线回来进行更换。本次维修后，使用了一个礼拜，同样的问题又出现了，然后又通知他们来维修，他们来把排线的型号和一个面板的型号都拍了照，说是这次给我处理一下，然后我先用着，然后回去备一套新的，如果再出问题就直接更换新的。在昨天（2017年10月10），我的电视出问题了，我联系了长虹售后，然后10月11日早上维修师傅给我打电话说是要把电视拿回去维修，说排线和面板没有备货，要拿回去拆下来寄给公司备货。
我只想说的这短短的使用了三个多月的电视，同一个问题出现了三次，关键是每次都是随便处理一下，然后能用了，就让我先用下试试，现在我真的不太相信长虹的品质了，现要求长虹公司同型号更换新的电视一台，要不原价退款。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！