投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹天猫官方旗舰店-长虹电视 |
投诉地区 |
河南省 -- 南阳市 | 投诉人 |
付女士 |
投诉诉求 |
免费给我电视修好或者把上次维修多收的费用退还给我。 | ||
投诉详情：
我2014年9月1日在长虹天猫官方旗舰店买了一台电视。2016年电视黑屏了，我打了售后电话上门维修，长虹官方说的售后政策是主要部件保修3年，售后人员却说我需要更换的部件不在保修范围，收了我200多块钱。修好一年多，现在又是黑屏这个毛病。我打售后，说这次修还要收钱。我自己带到维修店找人看，师傅说上次给我换的部件应该属于保修范围内。我给长虹售后打电话，让他们把上次给我修电视的师傅派过来解释情况，售后一直推诿扯皮。长虹电视质量垃圾，外包的售后更垃圾，欺负客户不懂，漫天要价！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！