投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹平板电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
南先生 | |
投诉诉求 |
免费维修，保证质量。 | ||
投诉详情：
长虹平板电视半年同种故障三次维修二次第三次还要收费550元
2013年10月在延吉百货大楼购买长虹UD55B6000i电视，2017年10月27日联系售后服务维修，被告知信号板损坏，更换，收费550元，2017年11月21日再次损坏，无法使用，联系售后进行维修，没有收费，但是，2018年5月24日再次无法使用，联系售后服务，被告知还是信号板损坏，要收费550元，我就联系厂家投诉电话，对方告知，修理更换部件保质3个月，而且态度十分不好，又推给延吉售后服务点和我联系，我又联系延吉长虹电视售后服务点后，我说同种故障半年内连续3次叫我怎么接受，是维修质量问题，还是部件质量问题，延吉维修点说他们和厂家联系处理办法，因为说真话真的很气愤，我就又购买了一台电视，就等厂家或维修点联系我，结果我一直等结果，一直等到今天2018年7月19日我主动询问结果，结果还是收费维修。
我投诉内容：
1、为什么同种故障半年连续三次发生？
2、是维修质量的问题？
3、还是部件的质量问题？
4、是否更换部件？因为更换2次部件的损坏部件没有看到。
5、电话再联系也是态度不好，就是愿意怎么的就怎么的，要想修理就是收费，我问能保质吗？还是不能保证，我就不理解了，不保证为什么我还要修理呢？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！