投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹平板电视 |
投诉地区 |
四川省 -- 广元市 | 投诉人 |
谭先生 |
投诉诉求 |
希望处理好电视机质量问题，并退还收取的上门服务费。 | ||
投诉详情：
投诉长虹电器股份有限公司。
7999元人民币买的 长虹平板电视CHiQ电视，
我于2016年1月15日15点38 分在四川省广元市利州东路苏宁电器购买的长虹平板电视机，价格是7999元人民币，在2017年7月份电视机开机后就不现人影，我拨打长虹售后电话后，长虹售后维修工程师上门服务收取了300元人民币上门服务费，7个月时间本来还在保修期电视就出现严重质量问题，理应长虹公司免费维修，不可接受的是；2017年7月份维修后在2018年7月份又出现了原来的问题，开机后不现人影，拨打长虹售后服务热线后，居然不解决问题还要继续收取上门费，并还不保证维修后能保持多长时间不会出现同样的问题，长虹公司产品有严重质量问题，严重损害了消费者权益和切身利益。
厂家回复:此用户已协调处理好。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！