投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹电视 |
投诉地区 |
辽宁省 -- 朝阳市 | 投诉人 |
孙女士 |
投诉诉求 |
返厂更换，或者折旧退款 | ||
投诉详情：
长虹电视质量太差，不到三年屏幕清灰两次，现在又黑屏无图像
2016年1月31日，在国美电器沈阳东中街店为父母购置了长虹电视（型号为43A10），2016年年末，父亲打电话说，电视屏幕里面有脏东西，但是父母不懂找售后，我春节前回家，找售后给免费清的灰尘，2017年下半年，电视再次进灰，2018年春节，我又找售后给清理的灰尘，这一次花了好像是160元（记不清楚）了，问售后维修人员，说经常出现这种情况，是电视后壳密封不严，没有解决办法，问客服无果！
上个月（2018年7月）开始，母亲说打开电视里面有说话声音，但是屏幕是黑的，以前指示灯闪两下就有图像，现在得闪好几下才有声音，声音持续不了几分钟就没声音了，也没有图像。我给售后打电话，售后客服态度还超横，工号是（81089），告诉我只能等售后检测，如果检测有问题，不修，也是要收费的，我问他通常这种情况是什么问题，属不属于主要组件的问题，她就告诉我需要售后现场检测，这种售后态度，这种产品质量，哪来的硬气底气呢？
以前买海信电视，至少能用个五年八年的，现在的长虹电视质量真是够垃圾的，不到三年清灰两次，屏幕黑屏故障一次，如果这种厂家都得不到治理，那么消费者真是太冤枉了，给父母的一片孝心，竟让父母因舍不得而糟心了！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！