投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
鲁先生 | |
投诉诉求 |
换电视，要么保证做完系统后的保修期。 | ||
投诉详情：
启动黑屏，做了一次系统100块钱。两个月了又黑屏了，售后说还是做系统还是100块钱不保时间，黑了就做100块钱！！！！
厂家回复：此问题已与用户联系处理好。
消费者回访：没有解决问题，售后的来最后把做系统的给我了，为了这个系统有买了一个电脑，只能黑了就重做系统，当时买的是智能电视，现在一点都不智能，给的解决方案完全是无稽之谈，不能解决根本问题，要求彻底解决问题或退机。
厂家回复：因用户电视自行安装软件较多，导致电视系统运行问题，已处理并指导用户正确使用.
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！