投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹电视 |
投诉地区 |
广东省 -- 惠州市 | 投诉人 |
余先生 |
投诉诉求 |
立即解除相关限制，或者给出其他解决方案 | ||
投诉详情：
我家买的长虹43Q5TF电视，不能安装其他软件，跟移动垄断，只能付费才能看电视节目，其他商家的电视都可以下载其他软件。此举违反垄断法。
本法规定的垄断行为包括：
（一）经营者达成垄断协议；
（二）经营者滥用市场支配地位；
（三）具有或者可能具有排除、限制竞争效果的经营者集中。
违反消费者权益
知悉真情权
违反消费者权益
知悉真情权
是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
销售并未告知必须用移动机顶盒才能看电视频道
自主选择权
销售并未告知必须用移动机顶盒才能看电视频道
自主选择权
是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
我没法自主选择国内市场的app进行下载，只能下载他们带广告的软件，别的数字电视都不会这样。
处理结果：用户电视已上门调试处理好。
我没法自主选择国内市场的app进行下载，只能下载他们带广告的软件，别的数字电视都不会这样。
处理结果：用户电视已上门调试处理好。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！