投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹 |
投诉地区 |
投诉人 |
于先生 | |
投诉诉求 |
换机或自己认灾折价200元退货 | ||
投诉详情：
我于20121年12月30在长虹官方旗舰店购买的长虹电视机，买回来2022年1月末才打开安装，安装后开机发现屏幕有轻微闪烁跳动，观看效果极差，有些画面肉眼察觉不到，而有些画面闪烁跳动非常明显，不紧影响观看效果，而且对眼睛伤害极大，特别是孩子经常看。
处理结果：前期技术人员上门检测用户电视正常，未出现用户反馈的机器故障，4月14日再次和用户联系电视拉走检测，用户拒绝，要求换机，已向用户解释电视三包保修政策，此诉求过高无法满足，如用户再次投诉，望贵司协助解释需用户配合电视拉机检测。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！