投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
内蒙古自治区锡林郭勒盟 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
希望履行优惠的承诺 | ||
投诉详情：
3月5日在美的天猫旗舰店购买了9.9元的酷省电pro中央空调优惠权益。我在3月31日咨询客服，过了这个月是否权益还在，如果有期限我就现在下订单。客服明确表示9.9这个权益不存在期限。近日我打算付款买空调，客服又告知9.9这个权益已经不存在了，之前承诺的优惠也都没有了。这明显是欺骗行为。淘宝订单号：4502102078079018713
处理结果回复：经核实商家已与用户协商拍下领航者给予新风和加湿器半价，用户接受此方案并已拍下。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
