家用电器
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方兰制冷设备雪花机FR310A 产品质量有问题，不给退货
设备质量问题，不给退货。方兰制冷设备雪花机FR310A 产品质量有问题，不给退货 ...
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已解决：格力空调质保期内不制冷，检修人员强收雪种辅料费
一、问题描述： 1 、 5 月 3 日在网上报修。故障描述：空调机 15 年第一次开机使用，发现不制冷； 2 、 5 月 4 日下午检修人员上门进行了检修。故障原因：检修人员判断为没哟雪种；检修人员提出如客户可以提供 14 年新机安装时，缴纳 350 元加雪种的费用的收据，本次就可以免费添...
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已解决：格力分体变频空调不制冷质量问题
本人在 2013 年 06 月购买得这台空调，刚买回来的时候还行，等到第二年得时候就没效果了不制冷了，然后我就打电话给卖家，卖家派人给我来维修了，然后使用了几天后又没效果了，然后又反反复复修了，后来那个师傅说铜管子坏了，那个师傅就给我把那些东西都拆了，之后就找了个借口...
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已解决：格力空调压缩机为什么不启动
空调压缩机不能启动，是什么原因呢？希望尽快帮我修好。 厂家回复： 空调换了压缩机，现在已修好。 消费者回访：已经换了，谢谢 ...
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已解决：格力空调质量问题
12 年因为相格力的牌子一次性买了三台空调，但第二年就一次坏了两台，一台噪音奇大无比，来了两批师傅都说修不好，另一台说是雪 种没有了，收我 200 多元加了雪种修好了（后来才知道不应收钱），今年 4 月份另一台空调也终于坚持不住坏掉了，报修后说是有一个管子坏了，维修很快...
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已解决：格力晶弘冰箱冷冻室结冰，噪音很大
格力晶弘 -630WPDG 冰箱冷冻室结冰，噪音很大。冰箱冷藏室结冰，噪音很大。 厂家回复： 冰箱已处理好，没有问题 了，现可以正常使用。 消费者回访： 已经解决了，谢谢 ...
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康佳电视售后保修无原则，没标准尺度
我们在2014年低购买一台康佳55R66液晶电视，因为期间打扫卫生发票不慎遗失了。然后在2015年10月25日之前电视坏了，康佳有专门的技术人员上门，看了一眼电视说，已经过保修，主板坏了，需要更换，收费800元。然后在近几天我们对康佳当时上门人员对电视并未进行拆机检测等产生怀疑...
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海尔卡萨帝洗衣机产品性能问题
2014年10月2日在上海漕宝永乐店购买海尔卡萨帝洗衣机于2015年1月25日左右送货上门安装.由于一直是老年人在使用无法报修处理.直到2015年11月初本人回来后知悉柔顺剂无法正常投入经报修后更换过零部件但还是未能按照正常投入量使用.之后又经售后多次上门检测仍未能达到我们的要求（...
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在天猫买的熊猫LED电视成了摆设不能用
1682元买的熊猫LED电视 ，我的电视机今年9月30日晚发生黑屏，10月1日拨打10106600报修，期间催促多次，厂家在10月13日才派人上门维修，17日晚又发现黑屏，10月18日报修，至今也不知催促了多少次，还未见师傅上门维修，挂1010600质问也被对方挂断电话。 天猫客服电话投诉也不见回...
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海尔网络电视机不能看网络节目且7天内不予退货
我于2015.11.18日在海尔网上商城购买的智能网络电视机，海尔的送货，安装，调试师傅当天就调不出网络节目，第二天又派师傅鉴定，结果一样，说什么电视机是好的，只是网络看不起。说是7天无理由退货，我有理由也不能退货。 ...
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已解决：双十一在天猫格力官方旗舰店上买了一台格力变频空调质量
双十一买了天猫格力旗舰店的一台空调，安装以后发现空调开机运行以后运行的声音很大，和他的宣传也不符合，于是我们就联系了卖家，卖家说已经给我们登记了，让我们等着，我们等了很长时间也没有售后联系我们，其实我的要求也不高派个售后给我们过来检查一下，看看到底是哪的毛病...
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夏普电视刚过一年黑屏了 主机电源指示灯亮
于2014年10月25日购买的夏普电视LCD-46LX450A，刚过一年，现在黑屏了，主机电源指示灯亮，打售后电话说明情况，第二天工作人员上门看了一下就说主板坏了，要上门费维修费主板费合计1000左右，说是主板不属于主要部件，国家三包规定集成电路板属于主要部件，主板不是集成电路板吗...
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长沙通程电器卖场三星电视活动延保一年却不兑现承诺
2012.10.24 在长沙新西城旗舰店购买三星等离子电视一台 当时商场做活动 多送一年延期保修 即整机延保一年 配件延保一年询问有没有什么票据可以给到我 销售人员说在自己的系统里会备注送一年延保 需要保修的时候只要打通程的售后服务电话即可 2015.11.16 电视打不开，通电后指示灯...
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电视通电后指示灯不亮 延保服务没有人承认
2012.10.24 在长沙新西城旗舰店购买三星等离子电视一台 当时商场做活动 多送一年延期保修 即整机延保一年 配件延保一年询问有没有什么票据可以给到我 销售人员说在自己的系统里会备注送一年延保 需要保修的时候只要打通程的售后服务电话即可 2015.11.16 电视打不开，通电后指示灯...
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已解决：康佳彩电质量投诉
2013年5月10日购买的康佳牌彩电。6月15日无法正常使用。6月20日交经销商，经销商交衡阳分公司返厂处理，后客服回复该产品已停产，如果能补800元差价可以更换新设备，我们表示同意，之后几天再次联系客服的时候，客服表示不知道该事，现在好几次联系都无效，望处理，谢谢！ 厂家回...
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已解决：康佳售后维修推诿 多次维修遗留问题不解决
本人2014年12月12日于成都郫县苏宁电器购买一台康佳LED55X9600UF电视，购买后10多天电视出问题，康佳人员上门检测跟换了一台。跟换后至今小问题不段，稍微维修基本可以观看。2015年8月底彻底无法观看，开机无屏显，可以听见开机声音及电视台声音。售后于9月3日上门取件说要返厂维...
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已解决：康佳售后跟业务员真垃圾
我是康佳电器专卖店，主营：康佳电视 洗衣机 冰箱 冰柜等，我有一台康佳LED42F1300NF样品展示机在2015年9月23号发现屏幕有一条黑线，于是拨打康佳业务员电话，被告知需要拨打4008800016康佳售后电话，于是我拨打售后电话，售后在9月26号将电视拉走维修，在经过我拨打无数个400电...
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已解决：康佳电视质量次 过一年零20天就坏 维修成本高
电视质量不敢恭维。过了整机保修20多天就坏了。给售后打电话，上门维修，。师傅进来就说主板坏了。 电视整机保修一年，主要部件保修三年。 说明书。三包卡上根本没有说明主要部件是什么，。维修师傅就说主板不算主要部件。要求支付维修费1000多元。 康佳什么质量过整机保修就坏，...
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已解决：格力空调售后失望
八月份房子维修，请专业师傅移动空调，正常使用一个星期后，不能制冷。申请报修，客服说非格力师傅移动空调不予保修，我同意有偿维修。师傅来检测后说要更换电路板，要 700 元价格包能维修好，并说有可能要换压缩机，也包括在费用之内，或者还加雪种，反正就是全包。约 5 天后师...
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奥克斯热水器损坏 广告说180天只换不修 厂家拒绝兑现承诺
我于2015年7月15日在国美在线购买一台奥克斯饮水机，产品型号YR-21L-A，使用三个月零7天后，饮水机出现故障。联系国美售后及厂家售后，要求我们自行拆开后背板，按某个按钮解决问题。此后一个月内，同样的问题出现三次。前两次故障解决，第三次彻底损坏。根据产品的宣传承诺，我...
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天猫上购买的创维电视有质量问题无人理睬
天猫上购买的创维电视有问题，买回来两天就各种毛病，黑屏，连不上那个网，遥控器不好使，总跳屏，然后调换没有人理 ...
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长虹电视质量与价格没有保证
8月底在天猫长虹旗舰店3599买了一台电视，两个月就出现了问题，电视没有声音，自动关机重启，跟天猫店内客服联系说接受不了两个月的电视就维修，但是他们说先让维修师傅拉走检测，10月26日售后拉走维修，11月9日晚上7点才送到家中，新买的电视就出现这么严重的质量问题，维修时间...
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海尔空气魔方屡修不好 买滤芯白花钱
2014年底购买海尔的空气魔方，型号是HJSD20U/AM1，使用2个多月后即出现净化模块故障，净化效果降低，机器永不能显示空气质量优良的绿色灯（已证实绿色灯光并没有损坏）。今年10月份，又进入使用季节后，再次使用时发现故障依然，于是报修。海尔售后上门检查后称是滤芯过脏（同时...
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海尔电视售后为什么要百般刁难消费者
2 015年6月份在海尔商场买了一台统帅K55 的电视，55寸电视，一直没有使用，8月份才开始使用，看了10天左右电视就出现问题，售后来人把电视拿走，但是电视需要更换的件没有，一直到10月底都没有解决，期间网上商城跟售后一直都在推脱责任，最后售后说处理这件事情，因为需要更换的...
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TCL42英寸3D LED液晶电视产品质量问题
本人于2015年7月30日在福安后垅泽友店买一部TCL（42英寸，4K3D）3650元，可是短命的TCL只活50天，因内膜自动破裂导致黑屏，无法正常播放。厂家说是人为所致，可是电视外膜完好无损，也找不到一丝的人为所损痕迹。找厂家协商，厂家意思是1500抵用劵让我重新购买。找福安市315315无...
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三星电视机JU6800新买电视机内屏有裂痕
本人9月25日在国美在线买了一台55寸的三星电视机型号为JU6800，价格为7866。9月29日送货上门，10月12日三星派人安装，家里为新家装修一直没人居住，直到10月17日才查看电视机，发现内屏有裂痕马上致电三星售后，10月18日工作人员上门查看，他尽凭看到的情况就告知我家人电视机为...
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