家用电器
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购买了两台格兰仕洗衣机一台维修过好几次没有修好
人购买了两台洗衣机,先有一台坏了修了好几次没有修好,现在另外一台也坏了,每次打电话报修就说马上安排人,现在一个多月了还没有人过来维修,期间打了好多电话每次都是说马上安排人过去维修,现在已经3个月使用不了了,麻烦帮我跟进一下 ...
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格兰仕洗衣机售后服务太差!!
刚买几个月,滚筒洗衣机不洗涤。售后服务电话常年不通,微信服务号和网络维修申报发不出验证码根本无法提交。后尝试官网所有电话,均占线或不通。 ...
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康佳电视不到一年就返厂维修,一年多主板就坏了,说不是主要部件
我家电视买来不到一年的时候就返厂维修过一次,但是还是有很多问题,开机慢的不行!这些毛病我都忍了,现在直接开不开机了,售后说是主板坏了,电视已经过了保修期,不住要部件再保,但是主板不在保修范围内,更换需要花500元左右!我就想问问你们主板为什么不算是主要部件!!!...
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联想电脑,伤心又伤脑
2014年9月24日,我在湖北省南漳县南漳县天龙电脑有限责任公司(电话0710---5239642),在销售人员的推荐下,购买了一台联想H515型号家用电脑。大约5个月后,显示器无法工作,发往厂家调换,从此电脑慢慢地走上了伤心路,两年半时间,因为电脑经常出现故障,重装程序3次,免费1次...
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海尔如皋售后推卸责任,消费者维权无门
我是海尔的老用户了,一直很相信海尔品牌的信誉,家里大小两台空调都是买的海尔的。2007年7月在如皋买了一台海尔的3匹柜式空调,一直用到2014年底,空调开始发生故障不制热,于是我拨打了海尔的客服电话,客服帮忙联系了海尔如皋售后的维修点进行了上门维修。海尔维修部在上门诊...
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沁园饮水机售后不到位饮水机质量差投诉没回音
沁园中兑专卖店 购买沁园的饮水机(型号:YL9582W),随机寄过来并无发票,用了不到一个星期,机器漏水,7月15日联系买家说三天内维修上门维修,维修上门两次: 7月18日第一次,说机器没有问题,就走了,但是机器持续漏水中; 7月21日第二次,有维修证明,说冷胆漏水,我们不要维...
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格兰仕空调坏了找不到售后,需要维修
去年618在京东上面购买了一台格兰仕空调,11月份就出现故障,维修人员过来检查,说是室外温度太低,导致自动关机,说温度高的情况就不会了,我也就信了,反正质保有3年,后面天气都不热,空调也一直没用,直到今年6月份,问题不段,起先都还能将就用,现在插上电源直接是没反应了...
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海信空调售后服务态度极差各方踢皮球侵害消费者权益
5月底在天猫海信空调旗舰店购买的空调,在使用没有5次的情况下,坏在了最炎热的三伏天,维修分析外机主板坏了,等待一个星期多,期间多次配货,不是型号发错,就是发来的坏的主板。最终卖家建议换机,当我同意换机时,又告知我没货让我退机。同意退机后,本应该按照淘宝规则正常...
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美的旗舰店卖坏空调欺骗消费者
购买的空调新机不制冷,售后检查说外机主坏了,因为一次未用本人要求更换外机,售后讲只能换板,换外机和专卖店协商,专卖店多次以经理不在推托,又和售后联系换主板,换后一样不制冷,说压缩机烧了,得拆了外机回去大拆换压缩机,本人再次要求更换外机,售后说只管维修,不管换...
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海尔空调售后太垃圾敷衍了事
花了2040元买的海尔空调KFR-26W/03GFC12,突然制冷不好,联系售后来人不能查出问题,多次联系售后无果,网上申报维修,售后人员没来,已提示售后服务已完成, ...
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格兰仕空调不制冷售后迟迟不来处理,一拖再拖
去年(2015年)双十二在格兰仕官方旗舰店买的格兰仕空调,本以为格兰仕是个大品牌,产品质量和服务应该信得过。但是我太天真了,到了今年夏天,这个空调给我们带来了不少的烦恼,也损失了不少。 这个空调是为我家开的棋牌室装的,本想为客人营造一个舒适的环境,然而这个空调却达...
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创维电视主板刚过1年就坏了还不保修。
创维电视质量太差,刚过1年主板就坏了,主板竟然不是主要零部件,耍人呢?电视只能看1年,300元修好的主板只包1月,这让我们怎么办?每个月花3百修一次,太坑人,希望严重这种不负责任的形为,希望厂家免费更换主板,给我们一个交代。 ...
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海信电视售后,服务差 虚假鉴定
于2016年7月11日在天猫专卖店购买海信led43ec660us型号电视,7月15日送货到家,使用第6天(7.21)电视左边5分之一处屏幕出现问题,7月21日晚上打电话给海信售后4006111111,售后安排7月22日下午安排技术人员上门,7月22号下午收到当地技术人员电话,说拍相片传给他,不上门检测了...
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高温预警,刚买的TCL空调,要七天后才能安装,
我发现不管是他们家的服务人员还是其他的都喜欢玩道德绑架 而且安装这种售后 不应该是消费者看自己这边有没空然后进行预约安装的吗 特闷倒好直接通知说下个月5号安装 而且作为公司主管更应该提前了解到这种情况 进行合理安排 而不是等到那一天才发现安装的太多了 一个个要往后推...
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海信LED电视在看的过程中关机后在开机出现蓝屏,售后上门检查为屏碎,不予保修。
电视买于2014.6.15.(电视平时不怎么看,只要在星期天和节假日看)2016.5.22在看的过程中关机在开机出现了蓝屏,此后在也开不开机。售后上门检查后说是屏碎,说屏碎占电视总价的70%,要2200元给换屏。当时售后费了好长时间用手电筒灯照着在内屏上找到一点点小裂纹,一般人是很难...
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苏宁易购-乐视合伙诈骗
16.6.20在苏宁易购手机APP上,第三方商家乐视tv代理商(经销商)购买一台乐视电视,24号下午6点左右到货,未拆。25号拨打乐视售后,让其上门安装,其安装人员说,必须要用乐视官方电视挂架,否则需要收取80元安装费用,(变相收费,让消费者怎么能享受服务??)我将其拆开,并安...
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苏宁-乐视TV合伙诈骗,没有任何售后
16.6.20在苏宁易购手机APP上,第三方商家乐视tv代理商(经销商)购买一台乐视电视,24号下午6点左右到货,未拆。25号拨打乐视售后,让其上门安装,其安装人员说,必须要用乐视官方电视挂架,否则需要收取80元安装费用,(变相收费,让消费者怎么能享受服务??)我将其拆开,并安...
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在六年保质期内,维修员维修换配件要另外收费,每天拨打受后电话也没有用,都一个星期了。
维修人员说外机控制板坏了需要更换,要收500元费用,但是在保质期内 ...
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奥克斯产品质量有问题,售后未及时处理!
本人于2013年4月,在苏宁易购上购买一台奥克斯空调,近期在使用中出现问题,空调不工作。于是在微信公众号奥克斯服务上进行报修,报修时间2016年7月24日08点01分,维修人员下午五点多上门确认为产品质量问题在保修范围内,且产品在保修期内。维修人员说配件需要宿州调货进行维修...
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海尔问题空调拒绝退货,辱骂消费者
我们2016年4月24日,在天猫海尔官方旗舰店购买了三台全国联保的挂式空调,其中一台型号为小超人KFR-32GW/03FAAAL23AXU1,另外两台为小超人KFR-26GW/08AHBP-3空调,订单号为:1542876734549078。 经过几次每天长时间的测试,我们发现这三台空调存在开机不正常工作问题:1.制冷效果...
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夏普液晶电视电源板为何不属于主要部件?
2013年11月8日买的夏普液晶电视,2016年7月20日上午看电视时突然黑屏冒出浓烟,保修后,维修师傅上门检查说电压过大,电源板问题,无法维修,更换要六、七百元。才观看两年多的电视就出现质量问题,打给售后,电源板不属于电视的主要零部件,超过一年不享受保修服务。试问一台400...
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海尔空调刚买不到一年不制冷售后乱收费!!!
2015购买海尔3匹柜机,售后上门解释说外机很脏,使压缩机过热,压缩机自动保护,停止运作,所以不制冷。清理收费255元,制冷效果还是不行,售后维修人员说需要慢慢制冷。售后收费走后,当天晚上就不制冷,我就打维修人员电话,维修人员说第二天过来查看,但是现在维修人员上门无...