投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
格兰仕 |
投诉地区 |
投诉人 |
梁先生 | |
投诉诉求 |
请尽快派人维修，天气太热 | ||
投诉详情：
去年618在京东上面购买了一台格兰仕空调，11月份就出现故障，维修人员过来检查，说是室外温度太低，导致自动关机，说温度高的情况就不会了，我也就信了，反正质保有3年，后面天气都不热，空调也一直没用，直到今年6月份，问题不段，起先都还能将就用，现在插上电源直接是没反应了，售后电话一直打不通，如同虚设，压根都是没用的，都没办法维权，不知道格兰仕质保3年是怎么定义的，售后电话没一个能打通的，请格兰仕给我一个说法，质量差不说 售后服务就更别说了，压根联系不上了，之前的售后经理我打过去电话都不接了。才买1年
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！