投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
伽晞汇 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
杜女士 |
投诉诉求 |
要求商家退还课卡剩余未消费金额 | ||
投诉详情：
普拉提私教课服务拒绝退款
伽晞汇瑜伽馆拒退消费预付款且失联十天
本人在广州伽晞汇文化传播有限公司（体育西店）办理普拉提私教课程并支付35999元和20000元的费用，因个人客观原因无法继续消费，向商家申请退还未使用预付款，商家以“活动卡不退”为由拒绝，且后续失联十天。
伽晞汇瑜伽馆拒退消费预付款且失联十天
本人在广州伽晞汇文化传播有限公司（体育西店）办理普拉提私教课程并支付35999元和20000元的费用，因个人客观原因无法继续消费，向商家申请退还未使用预付款，商家以“活动卡不退”为由拒绝，且后续失联十天。
依据《消费者权益保护法》第53条，经营者应退还未提供服务的预付款。现本人持有付款凭证、沟通记录等证据，要求商家退还剩余未消费金额，望监管部门督促商家履行义务。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
