投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
上海鸿途优学教育科技有限公司 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
肖女士 |
投诉诉求 |
退费 | ||
投诉详情：
本人于2025年2月22日在小红书上线上报名上海宏图优学教育科技有限公司的注册会计师重点班，支付2580元，经过老师诱导给出的案例以及高通过率，名师教学的图片。2025年3月7号将普通班升为重点班补交10220元，上课后发现与实际不符，由原先的1对1教学安排每日进程，实际上只是自己听录播课，不会的问老师，老师答疑也并非及时，怀疑一对一的真实性，因理解不到位，曾要求与音辅导被拒绝，因不可抗力因素要求退费：该公司以签订合同条款为由，除无法报名外则不予退费，纯属霸王条款，侵犯消费者权益；而且该公司没有办学资质，超范围教学；违反法律法规，未消费的课程，政策支持，未消费可予以退费；宣传其高通过率，高教学质量，名师辅导，一对一服务存在虚假宣传。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
