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已解决：中石化补贴至今未给退还2000元
品牌型号：宝来牌FV7162XG 在2012年8月在山东省东营市广饶县攀登汽车4S店购买的宝来汽车，当时给的2000块钱的中石化补贴，说3个月后去公司领现金，但是3个月后公司倒闭，无法申领，这个钱是一汽大众总公司拨款，后来得知总公司未给拨付，在2013年时，东营市有部分人通过网络...
2026-07-04 14:23:16 -
已解决：价格说好了，厂补说是我的结账完，厂补说是他的 拖着不给
希望有关部门严惩一下这个卖车的，价格说好的，结账完厂补说要给他这不是明摆着坑人吗说话不算数。 车架号LFV2A2BU5T4521688，发动机号JA2492 ...
2026-07-04 12:12:07 -
已解决：原车轮胎开裂
一汽大众探岳原车轮胎在行驶26000公里左右出现开裂并胎面伴有密集裂纹，严重影响行车安全。 处理结果： 针对客户反馈的问题，主机厂客户响应中心联系客户向客户解释原理及相关政策，并建议客户到4S店进行检测，客户表示暂不考虑进站检测，认可问题暂不跟进。 ...
2026-06-30 16:52:22 -
上汽大众凌渡4s店为冲业提前开发票，导致不能参加购车省补
4s店为冲业提前开11月发票，导致不能参加12月购车省补 车架号:LSVDJDDM8SN039909 发动机号:021668 要求在一月份前开具我12月5日付尾款日期时的全款发票，4s店踢皮球拒绝解决问题，4s店在没有经过我的同意且未和我协商的前提下，为冲业绩而提前开具发票...
2025-12-12 13:47:08 -
上汽大众途观L双离合变速箱故障
双离合变速箱，车辆正常行驶途中，突发变速箱故障，该故障是大众双离合变速箱DQ381的常见问题，严重影响乘车人员的生命和财产安全。经拖车回4S店检查，4S店协助申请优惠索赔，申请免费更换机电单元和变速箱油。经4S店和厂家沟通，厂家提出免费更换TCU控制单元方案，本人认为...
2025-12-12 12:42:57 -
上汽大众置换押金未退且购买底盘护板未拿到
置换押金3000元未退款，500元购买底盘护板未拿到，不给予处理，一拖在拖 与2025年07月14日日在 昆明市西山区 宏业路213号四合院上汽大众六星级4S店-昆明中致远旗舰店购买大众帕萨特pro，缴纳置换押金3000元，500元购买底盘护板，至今押金未退还，底盘护板未收到货。车架号：L...
2025-11-18 21:33:58 -
已解决：发动机故障，反映了之后不处理
上汽大众对投诉不处理 处理结果：关于青A5R750客户反映发动机故障灯亮问题，经核实客户2022年8月到站保养期间发现车辆发动机故障灯报警，经检查判定为燃油压力过低需更换燃油泵及高压油泵，因西宁地区疫情封控及客户无时间上门，2022年12月进站进行更换燃油泵及高压油泵，路...
2023-01-07 10:45:06 -
已解决：汽车灯有水气，严重
刚刚买回来几天的上气大众途观X，两边车大灯有雾和水珠 处理结果：关于黄先生客户投诉反映车辆大灯有水汽问题，经4S店检查后已为其更换了左前右前大灯及左右尾灯。 ...
2022-12-28 17:18:30 -
已解决：真空泵损坏
真空泵损坏 2019.10.08选购，2022.12，初出现发动机亮，到店检查为真空泵损坏，更换配件需一千多，因1，购买刚过保就出现故障，2，网上好多人反馈出现此故障，所以对于收费一说不认可，已致电厂家400但一直无人回复，只是说反� � 处理结果： 关于鲁HR0D51储凡名客户投诉反映...
2022-12-23 12:00:06 -
已解决：上汽大众途观L变速箱故障
上汽大众途观L故障灯亮，显示变速箱处于紧急运行模式，可以继续行驶，档位只有246挡，发动机故障灯亮。变速箱存在重大安全隐患，要求排除故障，免费维修。 车辆识别代号：LSVUC60T2H2046335 发动机号码：537916 处理结果： 投诉反映车辆变速箱故障问题，经核实处理情况如下：...
2022-10-31 14:40:56 -
已解决：清远市广物众盛汽车销售服务有限公司销售质量问题的车辆
本人于2022年9月28日在清远市广物众盛汽车销售服务有限公司购买一台上汽大众途观L汽车，总花费205800元（发票以及合同资料均有！），新车落地第三天也就是2022年9月30日（新车落地就存在左侧前半轴异响问题，只是我第一二天没跑高速，听不出来），我驾驶该汽车跑高速回湖南，...
2022-10-26 23:57:11 -
已解决：上汽大众途安L换挡机构微动开关设计缺陷损坏
换挡机构微动开关设计缺陷，用户批量损坏。 处理结果：关于贵AKD039周湛松投诉反映途安L换挡机构微动开关设计缺陷损坏的问题，经核实处理情况如下： 1、贵州华通众源4S已联系客户了解情况，客户表示车辆偶尔出现请将车辆挂入P档，联系经销商维修的报警字样，但是行驶一段又自...
2022-10-26 06:21:53 -
已解决：上汽大众在三包期内索赔水箱和原车水箱不一样还不负责任说是原
我的车在质保期内。因汽车水箱质量问题，出现漏水现象。在上汽大众4s店维修索赔更换了水箱。但是上汽大众集团所赔付的水箱与原车水箱形状不一样，一眼就能看出来。4s店给出的答复是，上汽大众所发货的水箱就是这样。，他们无法跟上汽大众汽车集团取得电话联系。无法嗯给我更...
2022-10-12 14:56:30 -
已解决：21款POLO炫彩科技版，发动机故障灯常亮，反复亮灯，一直未解决
我是2022年3月10日购买21款POLO炫彩科技版，于2022年8月9日发动机故障灯亮，此时车公里数1515KM，4S店让开去检查，当时消除了故障灯。第二次是8月22号，发动机故障灯再次亮起，此时车公里数1630KM，4S店检查说是传感器问题，需要更换配件，车让我们先开，我说如果出问题了怎...
2022-10-12 08:59:14 -
已解决：上汽大众途观L330颗粒捕捉器堵塞
我于2020年6月购买上海大众途观l330豪华，花了23万元，，行驶不到3000公里时颗粒捕捉器堵塞，每年入冬时7至10天堵塞一次，已有两年，颗粒捕捉器堵塞后，大众厂家指导意见是跑高速或者到车间进行再生，2021年，升级程序后，堵塞问题并未解决，反而加重，2022年，还要第二次升...
2022-09-19 01:45:09 -
已解决：投诉上海大众总公司有国家召回信的情况下不给我更换配件
投诉上海大众总公司不给我更换质量问题的配件。我的车当时刚购买2000公里的时候就出现行使途中熄火打不着，油箱不准的情况。4s店用板车帮我拉回4s店修了一天带一夜。最后让我就这样开开，我新买的车才2000公里就打不着火在路上，而且是行使途中忽然熄火，没有预兆的，严重影...
2022-09-17 16:27:29 -
已解决：上汽大众途观l颗粒捕捉器堵塞
途观l2020款，买了两年，颗粒捕捉器堵塞了两年，反复堵塞，厂家4s店不给解决！现在的情况是天一冷就出现低速档位顿挫油耗高异响顿挫等问题，油耗超高 关于黑H3558B客户投诉反映其途观车辆颗粒捕捉器堵塞的问题，经向哈尔滨哈得力金运4S店核实处理情况如下： 1、该客户车辆在...
2022-09-12 17:15:08 -
已解决：上汽大众帕萨特变速器问题
2017款帕萨特1.8t变速器机电单元通病，开四年多2.7万公里，打4008201111售后推脱，去4s店：江苏常州市武进区湖塘镇武进汽车城a区3号上海大众4s站，上汽众成汽车销服4s 。仅愿意换个tcu，后期无保障，还需花钱维修，大众品牌连基本的三大件都无法保障，行驶中不停闪烁死亡小扳...
2022-09-01 19:51:10 -
已解决：浙江省义乌市驭众汽车有限公司大众途岳舒适空调不制冷
大众途岳舒适版新车空调不制冷，2022.2.27买的新车，到5.30发现空调不制冷，到4s店检查冷媒氟利昂已经漏完了，接下来前后到4s店维修了五次，按汽车三包法里面，同一个问题达到五次以上就可以换车了，我向驭众4s店提出换车，义乌驭众汽车4s店不同意换车，而且态度很差，说你去...
2022-08-24 20:42:22 -
上汽大众厂家买车说必须要买1288。2次保养券 但是现在只给了一张，另一
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2022-08-23 13:35:54 -
已解决：投诉上汽大众欺骗消费者及不真实处理售后等问题
强烈投诉上汽大众售后部门售后不作为不售后服务，并存在欺骗消费者，对在保质期内出现故障的车辆不给予及时的维修，一直在踢皮球，总是在欺骗欺骗说是处理中可就是没有结果，故意拖延不处理，没有售后最基本的态度，其性质非常恶劣，一个多月了对其客户的投诉及诉求完全不落...
2022-08-17 16:05:52 -
已解决：标配零件说成选配，最后来一句最终解释权归商家所有
颠倒黑白，倒打一耙，标配零件说成选配，最后说解释权归商家所有 我在2022年6月在深圳市南山区深圳星时代汽车有限公司购买了一款大众朗逸，落地价12万两千，销售是杜某，一开始说包上牌，最后却要我自己开车去验车，我投诉了，然后问销售行驶证到了吗能寄过来吗，销售没直接...
2022-07-16 08:55:51 -
已解决：上海大众桑塔纳空调压缩机保修期内坏了，一直没有配件更换，一
2022年6月15日在行驶过程中空调不工作，后来直接到广东广物上联汽车销售服务有限公司检测，告知是空调压缩机坏了，经过确认在保修期内，随后4S店说没有压缩机配件，后来想上海总部下订单，总部回复配件缺货，后来就一直等配件。由于我是从江苏开车在广东出差，一直需要用车...
2022-06-29 15:58:52 -
已解决：途观L混动系统故障
车架号LSVUW60T5L2161852 发动机号029778 混动系统故障更换BJB半年又出现同样故障，中间出现几次这样的问题都是商家维修一下，现在维修方只承认维修过一次 处理结果： 关于消费者胡益成投诉反映其湘AF18026混动车辆故障的问题，经向浏阳裕卓4S店核实处理情况如下： 1、该车客...
2022-06-23 12:04:03 -
已解决：投诉上汽大众有限公司
上汽大众途岳（21款）风尚版2020年购车至今出现车辆刹车在低速行驶时无法正常刹住车（累计出现3次）未任何故障码、倒车时发生嘣的一声，最近一次出现2021年12月份出现车辆刹车在低速行驶时无法正常刹住车（启动时刹车僵硬），2022年2月2日出现倒车时发生嘣的一声、4月24日报S...
2022-06-20 21:03:46 -
已解决：上海大众公司
从2021年起故障频发，先后更换鼓风机电阻模块，水箱节温器，现已自费更换。 现在出现变速箱故障，存在重大安全隐患！经网络查询证实是通� � 车架号：lsvue60t5h2125928 处理结果： 关于江西抚州消费者谭亚平投诉反映其车辆变速箱故障的问题，经向抚州金鑫4S店核实处理情况如...
2022-06-20 14:41:48 -
上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞发动机加速无力
185300元买的上汽大众2020款330两驱舒适版途观L汽车，途观L车辆颗粒捕捉器造成堵塞后加速无力，换挡顿挫，油耗成倍增加，启停失效，去过4S做过再生程序后没多久再次出现堵塞，上汽大众对此事件敷衍了事，所谓的再生程序致使涡轮原地升温，高达800多摄氏度，使机舱内高温危险...
2022-06-08 10:40:24 -
上汽大众途观L变速箱故障问题
大众途观L变速箱故障灯亮，显示变数箱处于紧急运行模式，无法挂入倒挡。档位只有1、3、5档。变数箱存在重大安全隐患，要求排除故障，免费维修。 车辆识别代号：LSVUD60TXJ2071597 ，发动机号码：560198...
2022-05-16 11:07:30 -
2020款大众朗逸P 仪表盘玻璃裂了在质保期内 厂家回复 疑似自己按裂的
上海大众2020款朗逸P，仪表盘玻璃破裂因仪表盘玻璃自动破裂，车子在质保期之内，上汽大众厂家回复疑似人为造成，不给予修复，需要自费掏钱修复。车子本身质量问题，还是质保期之内，不给予赔付。 发动机号C98910 车架号LSVAF60C1L2095027...
2022-04-18 15:44:47 -
买的上汽大众朗逸汽车卡顿，没有车联网
114000元买的上汽大众朗逸plus1.4T，未告知我不是原厂车机，拿来才是安卓车机，卡顿，没有车联网，4s店几天了一直不给出解决方案，就拖着，车机机宣传不符，未提前告知，没有车联网也没有告知，10多万就买这个减配的一堆塑料...
2022-03-25 22:49:30
- 上汽大众凌渡4s店为冲业提前开发票，导致不能
- 上汽大众途观L双离合变速箱故障
- 2020款大众朗逸P 仪表盘玻璃裂了在质保期内
- 买的上汽大众朗逸汽车卡顿，没有车联网
- 我的上汽大众朗逸没有车联网，发现车机系统严
- 已解决：上汽大众帕萨特前减震异响
- 已解决：上汽大众途观车的油耗高、启停失灵、
- 上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞，升级后任然未
- 已解决：上汽大众21款途观L330旗舰颗粒捕捉器
- 已解决：上海大众途观l颗粒捕捉器产品存在缺
- 上汽大众朗逸1.4T变速箱、底盘、发动机系列质
- 已解决：大众朗逸三次自燃，第三次终成报废
- 315投诉直播||一汽大众汽车速腾大灯有水雾及
- 一汽大众迈腾高速行驶中突发油门失灵有何危险
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- 今年五月我买到上汽大众2016库存车-销售时未
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- 已解决：价格说好了，厂补说是我的结账完
- 已解决：原车轮胎开裂
- 上汽大众凌渡4s店为冲业提前开发票，导致
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- 已解决：上汽大众途观L变速箱故障
- 已解决：清远市广物众盛汽车销售服务有限
- 已解决：上汽大众途安L换挡机构微动开关
- 已解决：上汽大众在三包期内索赔水箱和原
- 已解决：21款POLO炫彩科技版，发动机故障
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- 已解决：投诉上海大众总公司有国家召回信
- 已解决：上汽大众途观l颗粒捕捉器堵塞
- 已解决：上汽大众帕萨特变速器问题
- 已解决：浙江省义乌市驭众汽车有限公司大
- 上汽大众厂家买车说必须要买1288。2次保