投诉行业 |
上汽大众投诉 | 投诉品牌 |
韩泰 |
投诉地区 |
山东省临沂市 | 投诉人 |
孙先生 |
投诉诉求 |
更换新轮胎 | ||
投诉详情：
一汽大众探岳原车轮胎在行驶26000公里左右出现开裂并胎面伴有密集裂纹，严重影响行车安全。
处理结果：针对客户反馈的问题，主机厂客户响应中心联系客户向客户解释原理及相关政策，并建议客户到4S店进行检测，客户表示暂不考虑进站检测，认可问题暂不跟进。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
