投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
购买前我有明确拍照询问客服能否满足使用条件，客服回答能够使用让我购买，到货后安装师傅看完现场在不确定了解产品的情况下根据客服说能使用就拆封尝试安装，并且都没有任何说明提示拆分安装后不让退。无法使用之后师傅拆下让我打包退货，在我购买了另外的型号安装使用之后，商家说之前安装过的净水器不予退货。
处理结果回复：经核实店铺已给予退款完成处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
