投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
追觅 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
何女士 |
投诉诉求 |
处罚不诚信单位 | ||
投诉详情：
通过平台活动购买，追觅S10 Max除螨仪双杯除螨紫外线
购买时承诺确认收货后5-7天返还289.1
由于确实我个人原因，给错了一次电话号码，导致再次排队，需要我再等待，我说我只接受5-7天工作日，客服说现在需推迟7-12天工作日。即使大量售卖，但当时购买时是双方同意5-7日，商家自行修改时间，实属不诚实，违反合约。
现在21天已过。还没收到退款，一直在搪塞
我已经保留聊天记录。
处理结果：此单投诉人反馈打款慢，要求尽快打款。经核实已支付宝打款到账。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
