投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网-鱼缸 |
投诉地区 |
山西省忻州市 | 投诉人 |
魏先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
2025年3月9日 在淘宝购买流水摆件鱼缸 用了3个月发现鱼缸摆件掉漆 鱼缸有裂纹，找店铺客服退货没给退… 12月8号开始 发现鱼缸开始漏水 ， 大晚上漏水导致家里电视柜边框泡烂 门框泡烂，鱼缸没水导致小鱼死亡。跟商家协商要退货退款 ，商家不同意 …我从网上花1400多买了个大件鱼缸，用了还没有一年出现质量问题商家不给退 。淘宝客服还说过了质保 就没办法售后 最终要给优惠券平息此事！ 相关证据:有网购记录。还有商家聊天记录 ！ 鱼缸漏水导致电视柜 门框 坏了 诉求 :商家退货退款（包运费）
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
