投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网-张学松书法工作室 |
投诉地区 |
山东省青岛市 | 投诉人 |
姜先生 |
投诉诉求 |
商家退还货款并支付三倍价款惩罚性措施 | ||
投诉详情：
书法装裱工艺粗糙，致使书法破坏美观及价值，书法装裱暴力粗糙，致使书法最有折痕，边框胶带粘接弯曲开裂曲开裂
淘宝网订单编号4402487340451323149 书法装裱工艺暴力粗糙，致使书法最少六处有折痕，边框胶带粘接弯曲开裂。商家以字大，墨汁干透后会纸会收缩为由拒绝承认装裱质量问题。第一次退货因为误操作没有退成，第二次已销售实际超过90天为由拒绝退货。现在由于商家虚假描述行为构成欺诈，要求商家退还货款并支付三倍价款惩罚性措施。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
