投诉举报 / 网络购物 / 天猫投诉_消费者投诉网

当前位置：主页 > 投诉举报 > 网络购物 > 天猫投诉 >

天猫超市买到宝矿力水特变质饮料

2017年3月11日在天猫超市购买了宝矿力水特饮料一箱（24瓶，订单号：3262310310442666）。5月1日饮用时出现怪味（我咽了一口），这才发现这瓶饮料内存在絮状物，应该是变质了（保质期至2018年2月）。我立即拨打天猫超市客服电话（4006308910）反映此事，并按照对方要求将变质...

2017-05-04 17:42:52
天猫伯帝酷奇旗舰店买的鞋子有残破的破点退回去后卖家不解决还侮辱顾客

您好！您好中国消费者投诉维权中心！天猫伯帝酷奇旗舰店买的鞋子有残破的破点我已经邮寄回去卖家不解决还侮辱顾客。我在天猫伯帝酷奇旗舰店于2017年4月27日购买过一双鞋子！买到手打开一看鞋子属于比较爱脏土的那种~然后我试穿了一下右脚特别紧这让我一个做过鞋业工作的人...

2017-05-03 21:25:09
艾洛瑞思家具旗舰店货物质量问题故意拖延退货，天猫投诉不作为

3月12日在天猫购买办公家具老板桌一套、员工卡座6人桌一个，7把员工座椅。货到后卡座桌面无数小磕碰，桌脚掉漆，客服答复让我自己买点漆喷喷。老板桌桌面中间断裂，客服又补发过来两个桌面都是断裂的，后经协商，客服答复要求将货物退回后给予退款。根据客服承诺办理到付...

2017-05-01 12:21:10
投诉天猫商城富士恒敏专卖店富士拍立得相纸质量问题

2017年2月1日15点在天猫商城富士恒敏专卖店购买了三盒（Fujifilm/富士拍立得mini8/7s/25 20张白边相纸 Lomo迷你胶片胶卷），因为之前我老婆刚从他家买了相机，所以货到了以后就拆开一盒开始拍照，一盒十张相纸，商家告知一旦放入相机就不能取出来，必须用完，否则取出来就曝...

2017-04-29 11:07:00
宝天猫四川北斗川图图书专营店读书节促销付款后卖家拒绝发货

宝天猫四川北斗川图图书专营店读书节促销，买家已付款，卖家以缺货为由拒绝发货。 4月22日淘宝天猫四川北斗川图图书专营店，因4月23日读书节期间促销，商家搞每满199元减100元的促销活动。消费者在该店内购买图书两本《重校《八家评批红楼梦》》和《宗教生活的基本形式》，...

2017-04-26 13:38:12
投诉无门：天猫春和景明票务专营店演唱会门票问题

今年1月13日在天猫：春和景明票务专营店，购买了两张演唱会门票，订单号为： 2489413568813149 ，当时根本没有仔细询问，就下单并且付款了。我购票的价格是680元一张，两张加上邮费是1373元. 直至4月22日卖家给我发货，收到票我才发现面值是480.而且两张演唱会门票都不...

2017-04-25 21:29:27
天猫易久食品专营店有机黑芝麻是染色掺假的。

2017年2月25日第一次购买易久有机黑芝麻350gX3 农家自产生黑芝麻五谷杂粮黑芝麻粉。 2017年3月31日是第二次购买该产品，第一次购买是因为相信店家宣传，到货后直接没洗炒着吃的感觉很香，就第二次购买。后来看到评论有人说是染色就好奇冲洗了一下，结果吓一跳。满满两大锅...

2017-04-25 12:01:10
天猫维胜运动品专营店产品耐性极差

维胜达卖家以免费保修只限寄回厂家而所谓保修点依然要付费，而回寄商品的快递费用只能AA 制，一种实际上成本高于自行维修的有限范围逼迫买家自行承担本该在免费维修的费用。...

2017-04-23 21:53:50
天猫苏宁易购不能按时发货，等了5天都没发货，要我还等2天

天猫苏宁易购不能按时发货，等了5天都没发货，现在告诉我说，我的单子有问题，又要我等2天。我于2017年4月19日晚上20点07分在天猫苏宁易购旗舰店里拍下了一部苹果6S plus订单号是10070390070615763.第二天我看没有发货，就问客服能不能发货，客服回答的是24小时之内会安排...

2017-04-23 17:10:43
投诉天猫泊泉雅贩卖假货产品，导致本人皮肤严重过敏

我要投诉广州市白云区柯美化妆品有限公司生产的泊泉雅化妆品和护肤品，产品现在存在假货问题，导致本人使用之后严重皮肤过敏，之前在用过这护肤品，觉得没有问题，所以在商家下定两套护肤品，买了之后使用一次就导致皮肤严重过敏，目前的状况还在自疗，自疗的费用已经达到上...

2017-04-21 19:17:10
卖家和阿里天猫客服罔顾买家，私下处理三星手机外屏维修投诉

以下绝非杜撰，本人在天猫购物被坑后，被卖家和客服双方晾晒，不仅卖家至始至终不回复信息，连多次拨打天猫客服热线，也不解决问题，反复声称让我等消息却又不予反馈，最后在完全没有任何说明和解释的情况下，拒绝了我的申诉和维权。涉及消费的钱不是很多，但是个人对整个购...

2017-04-24 09:53:39
投诉天猫魔盒视频播放器强制升级，推送各种广告和捆绑软件

天猫魔盒作为一个网络电视机顶盒，在其多次强制更新后，添加了很多非必要性捆绑软件，部分软件已经对使用体验造成非常严重的干扰，例如最近在看以人民的名义这部电视剧，看着看着，屏幕右下角跳出一个大约占屏幕比列1/4的广告，什么达康书记风里雨里护着GDP，点击查看幕后故...

2017-04-21 17:19:36
天猫商城偏袒商家房屋医生售卖质量不合格产品

订单号2608953785799636。本人去年购买新房于近几月装修，由于装修市场鱼龙混杂，出于对天猫商城的信任，在房屋医生旗舰店购买瓷砖美缝产品，自己严格按照商家建议进行施工，不料遭遇如下情况：商家虚假宣传，产品质量存在严重问题，并且说不清楚问题原因，只是说几十万销...

2017-04-20 21:08:41
天猫商城偏袒商家售卖质量不合格产品

订单号2608953785799636。本人去年购买新房于近几月装修，由于装修市场鱼龙混杂，出于对天猫商城的信任，在房屋医生旗舰店购买瓷砖美缝产品，自己严格按照商家建议进行施工，不料遭遇如下情况：商家虚假宣传，产品质量存在严重问题，并且说不清楚问题原因，只是说几十万销...

2017-04-20 21:04:03
天猫快乐贝尔旗舰店商家不履行承诺

投诉厂家：快乐贝尔旗舰店本人于2017年4月14号，买了快乐贝尔旗舰店的14套童装，和客服讲好先付686元，到货确认收货返现金86元，可是售后联系她们，她们确一直推脱。希望帮让商家履行承诺，返我86元 ...

2017-04-20 00:06:32
天猫国际little freddie小皮官方旗舰店的婴儿小米米粉是臭的

在天猫国际little freddie小皮官方旗舰店买到的婴儿小米米粉是发臭的，商家却说没有问题可以给孩子食用，要求退款还不能写因为质量原因退款。包装上没有总部联系方式，只有代理商的联系方式。...

2017-04-19 14:43:40
天猫商城旗下天猫西选欺诈消费者

4月11日我在天猫商城旗下的天猫西选以活动价购买了两套进口洗发水，订单号：3365723717990572。在对方迟迟不发货之后我主动联系对方，被对方告知因海关清关失败的原因导致无法发货，要求我自行申请退款处理。然而，在我要求对方告知海关清关失败的原因以及提供相应的凭证时...

2017-04-18 21:00:37
天猫购物苹果iPhone 6S Plus手机质量问题无法退款

天猫订单号： 3910230107977967 包装外观无明显损坏，进行签收。签收后过了几分钟查看机子很多情况，并不像真的新的苹果机子，手机前后贴膜情况下下面天线带有很多细小摩擦痕迹不像是苹果的做工，最最要的是充电口背面有一小龊类似摩擦痕迹，背面苹果图片下有一个亮点貌似是...

2017-04-13 21:59:02
天猫商家卖假货，态度恶劣，乱骂人，欺骗消费者。

我在天猫店铺购买了2个模型手机，但是卖家只发了一个模型手机，2个订单使用同一个快递运单号。而且运过来的手机破烂不堪，根本就是垃圾一样，本人和商家协商，卖家态度恶劣，欺骗消费者。订单号是7442709501616480。还有另一个单号7421290401616480...

2017-04-16 16:07:52
天猫上购买巨鲤传奇鱼竿说了钓断赔，卖家不赔偿

天猫订单号：1927254082970231 在我没有向天猫投诉前卖家已厂家问题停产为由不能赔偿，说我可以在购买卖家现在所卖的其它产品，给我成本价。与淘宝客服联系后卖家给我打电话，说可以用其它产品给我配节，但不保证能用得上，后经天猫协商，处理结果如下：精灵之时尚您好：淘...

2017-04-14 16:27:49
天猫客服不作为，不处理商家虚假发货

天猫客服不作为，不处理商家虚假发货...

2017-04-12 11:19:19
美宝莲天猫旗舰店欺诈消费者

美宝莲天猫旗舰店欺诈消费者，说好的单笔订单满199，并且花费89会员积分送美宝莲橡皮擦，结果就给了一包洗发水，客服根本不理我，买的时候秒回，现在质问他们了，就开始装乌龟。橡皮擦订单：6177949735852594 满199订单：61984840685594 ...

2017-04-08 17:26:48
天猫芝华仕官方旗舰店芝华仕头等舱功能沙发真皮沙发质量问题

天猫芝华仕官方旗舰店芝华仕头等舱功能沙发真皮沙发美式沙发组合小户型沙发5103 双.11 聚抢购四位7499，买了不到三个月，发现客服讲的皮青掉了，联系卖家一个多月等来的回复就是没有师傅上门，让我自己本地找，本地找来师傅，师傅说你这沙发不是真皮的，无法修复。可是...

2017-04-06 17:59:55
天猫客服恶意偏袒商家

在天猫天睿数码专营店购买的黑客屏幕保护膜使用时显示器显示不清晰，很模糊，存在质量问题，联系商家解决问题，商家一直不理不睬，后联系天猫客服因质量问题要求退货退款，天猫客服以商品已收到货为由驳回申请。 ...

2017-04-03 12:42:06
天猫购买齐立128GSD卡为假货，投诉无门！！

这两天手机老提示SD卡已损坏，我本想让售后给换个新的，但上天猫网查了才知道齐立旗舰店已关闭，现在不知哪里才能找到他们，这是购买的订单编号查看订单详情 3080690484831179 ，当时用的是我爱人的手机申请的，所以用的是她的信息。...

2017-04-01 13:39:33
麦本本电脑出现质量问题不给退

2575349560578043订单号，商家不给退货，以过了七天无理由退货为由，电脑第一次出现问题，卖家就一直推脱，直到我说退货才给我换机，结果第二次换机机器还是坏掉了，在退换的过程中，快递的时间就已经超过了七天无理由退货，卖家以此为由不给退货，现在电脑开不开机，废机...

2017-03-29 00:01:56
天猫三际数码买的小米手机有质量问题店家以各种方法拒绝消费者退货

3月1号的想买小米5s手机，可是官网没有小米5s尊享版本的货了，所以心急去了天猫三际数码买，想着三际数码也是天猫的老品牌店铺了，因为没有质量上或者假冒伪劣手机，比官网多100的价格2399购买的小米5s手机。没想到收到货后使用了一两天发现手机慢慢的越来越黄色，我就查了...

2017-03-19 21:10:17
购买的轰天炮投影仪天猫处理人拒不退还购物的天猫积分

2016年12月22号通过天猫购买了投影，订单号： 2926135638916118，因质量问题与商家达成退货协议，总计1329元，其中现金746.61元，天猫积分58239（计582.39元）。因超过了天猫退货退款时间，由天猫处理人处理退款。3月2号天猫从商家保证金退还了现金部分，但天猫处理人拖着...

2017-03-16 10:50:28
天猫美的天和专卖店电压力锅疑似假冒伪劣产品

天猫美的天和专卖店打着美的品牌的电压力锅在卖，于2017年2月9日购买的电压力锅，型号美的 MY-QC50A5电压力锅双胆5L智能家用电高压锅饭煲，产品购买链接：https://detail.tmall.com/item.htm? 收到货后和朋友家所用的美的电压力锅做工及材质相差甚远，上盖拧紧后还和锅体错...

2017-03-14 20:45:52
网购天猫座上客旗舰店肉脯有异物及发霉

2月14日购买天猫座上客旗舰店肉脯，订单号： 3056779416455615。 17号收到货，多次吃出异物，至3月1号发现有塑料异物嵌入在肉脯中，且有白色霉点。找到天猫及座上客旗舰店客服，座上客承认食品确实有异物及发霉，退了83.82元的货款，但一直不进行赔偿，且有问题食品一直在销...

2017-03-14 14:36:27

我要投诉

我要举报