投诉行业 |
消费品投诉 | 投诉品牌 |
微软电脑 |
投诉地区 |
广西壮族自治区 -- 南宁市 | 投诉人 |
周先生 |
投诉诉求 |
返厂维修 | ||
投诉详情：
2019年购买的surface pro 7，使用期间反复出现屏幕闪屏，重影，红线等问题，2021年多次电话咨询售后，均无法解决，于2022年2月份返厂维修，返修回来后至今，仍然出现重影，闪屏，红线等问题，如今以过保为由，不进行免费维修。该问题属于产品本身质量问题，不应以保质期为由推脱。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！