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投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
重新换机，或者维修成可以正常使用 | ||
投诉详情：
京东售后维修以后，电脑死机蓝屏，游戏帧率低，pr工作软件无法导出！影响到正常工作！开机温度80度 ，维修两次已经无法正常使用！联系不到维修点！ 前往线下维修点，再保修期收费80后，自行把工单拿走！京东物流中导致笔记本磕损。
处理结果：核实此单：142312055348，核实商品退回售后已检测并维修，更换主板后处理原返；
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！