投诉行业 |
消费品投诉 | 投诉品牌 |
鸿星尔克 |
投诉地区 |
投诉人 |
袁女士 | |
投诉诉求 |
1，退款，2，退回双十一的优惠券，三，按假一赔三处罚 | ||
投诉详情：
订单编号256768641483，京东商城2022年双十一买的两双鞋子，其中一双一直没收到货另外一双店家发错码数，我也按照京东客服的意见，把不合适码数的鞋子退回商家，，多次联系京东客服，但一直没收到退款
处理结果：查询此单：256768641483，购买商品款项已落实退回，客户认可；
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！