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已解决:美团外卖-探鱼(欢乐颂店)吃出异物

2022-12-19消费者投诉网

投诉行业
消费品投诉
投诉品牌
探鱼
投诉地区
投诉人
匡先生
投诉诉求
平台加强监管,商家主动食品安全卫生和质量,我申请1000的赔偿。


投诉详情:
一,平台监管不力,我在美团外卖平台,近半年点外卖吃出三次有异物,一次烟头,两次头发。 二,商家吃出异物,食品安全堪忧。仅仅是口头道歉,无实质性的后续处理。 三,12月17号在平台申诉,12月19号我主动联系后才勉强回复我,根本没把消费者当回事。

处理结果:已联系消费者解决认可


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!