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探鱼 |
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投诉人 |
匡先生 | |
投诉诉求 |
平台加强监管，商家主动食品安全卫生和质量，我申请1000的赔偿。 | ||
投诉详情：
一，平台监管不力，我在美团外卖平台，近半年点外卖吃出三次有异物，一次烟头，两次头发。 二，商家吃出异物，食品安全堪忧。仅仅是口头道歉，无实质性的后续处理。 三，12月17号在平台申诉，12月19号我主动联系后才勉强回复我，根本没把消费者当回事。
处理结果：已联系消费者解决认可
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！