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喜临门 |
投诉地区 |
投诉人 |
马先生 | |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
1.产品到货后，当场沙发电动位发现异响，安装人员说不归他们管，后售后服务人员上面涂了润滑油，售后承诺还发生异响可以退货，好了几天，但异响又发生了，致电销售，销售说，不退货，不能退款。2.并且销售单子上写明两个千鸟格凳子，后私自换成小短凳。
处理结果：客户家的沙发已经调控好了，退款1000元给顾客，款项已经转给客户了
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！