投诉行业 |
消费品投诉 | 投诉品牌 |
雅诗兰黛DW持妆粉底液 |
投诉地区 |
上海市 -- 闵行区 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
退赔费用，赔偿损失， | ||
投诉详情：
我于2022年05月31日在电商平台淘宝天猫平台，雅诗兰黛官方旗舰店里下单购买了一瓶粉底液，07月01日早晨上脸使用，晚上卸妆后，脸上就发红，长痘，甚至过敏，第一时间联系该店铺客服，收到的都是机器人回复，接连几天我向雅诗兰黛售后服务热线反映了我的问题，并在它们的要求下自费邮寄看病费用相关凭证，后期在未收到回访及退款通知的情况下我又再次联系该公司，最终得到回答是反馈和拒绝支付我前去医院检查的费用，法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！