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消费品投诉 | 投诉品牌 |
小鲜岛 |
投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
何先生 |
投诉诉求 |
解决 | ||
投诉详情：
他们家有三点： 1.桌上点餐中的一款298套餐中，海白虾显示已售光，但在进门后开放式厨房前面展示海鲜地方却有海白虾，而且店员也确认套餐中海白虾是有点，只不过套餐中显示已售光。 2. 电子点餐中有一个香辣小龙虾两斤装（通过店员去后厨介了解到只能做麻辣同时也告知香辣就是麻辣）小龙虾在上桌食用时发现并未洗净。 3.两人用餐选择美团三人套餐时候，并没有提前被告知自助小料中三人使用成功后并不能退换多余那一人份。 欺骗消费者 店员有纹身，对于顾客的菜品疑问的店员并不清楚
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！